| 販売店名 | 京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社大阪事業所・保守拠点 |
|---|---|
| 企業名 | 京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社 |
| 電話番号 | 06-6764-3210 |
| FAX | 06-6764-3298 |
| 郵便番号 | 540-0004 |
| 住所 | 大阪府大阪市中央区玉造1-2-37 |
| 最寄り駅 | 玉造駅／森ノ宮駅 |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | 京セラ |
| HP | https://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:IT メーカー:京セラ 地域:大阪府大阪市
連絡すればだいたい当日中、16時以降なら翌日午前中に来てもらえるので助かる。
原則メール連絡であるが、緊急の旨を記載すれば直ぐに電話で折り返しが来る。
修理も的確で持ち帰りになることはほとんどない。定期メンテナンスは未契約。
不満な点は、高価な純正品のインクを使用しないと保証の対象外となること。
業種:IT メーカー:京セラ 地域:大阪府大阪市
対応は早く、すぐに来てくれます。修理の手際も良く、スピードも早いのですが、最後に「ネットに修理方法を書いていますので、なるべくそちらから直せるかやってみてください」と促されます。
こちらとしては忙しいので、不良の際は保守を利用したいと考えています。定期メンテナンスはまだ導入して半年なのですが、来られてない気がします。
業種:税理士事務所 メーカー:京セラ 地域:大阪府大阪市
連絡から早い時でその日中に来てくれます。遅くでも翌日には来てくれます。
来て故障や不調箇所を直すだけでなく、他不具合ないかや一緒にもう一台も確認・メンテナンスをしてくださるのでおおむね満足しています。
担当が決まっているようで、コールセンターにかけてからだと対応が遅くなりますが、直接担当者さんの社用携帯にかけても良いようで、直接かけてお願いすることができると対応がスピーディーでした。
4年間で一回しか担当変更もなく、担当者への連絡が取りやすかったです。
